După doi ani de la prezentarea primei mari restructurări a site-ului web al Microarea, al cărei obiectiv primar era acela de a furniza un instrument complet din punct de vedere al conţinutului şi serviciilor oferite Utilizatorilor şi Partenerilor, astăzi am hotărât să transformăm site-ul, cu tot conţinutul său şi toate serviciile on-line create în aceşti ani, într-un instrument de marketing eficace şi eficient care trebuie să devină un portal al companiei.

de Germano Traverso - Director Tehnic Suport & IT


Pentru a ne atinge noile obiective, au fost redefinite complet paradigmele de comunicare prin care Microarea li se adresează nu numai persoanelor potenţial interesate de produsele noastre, ci şi motoarelor de căutare.

Paradigme atât vizuale cât şi de navigare, care implică vizitatorul site-ului Microarea în itinerare pre-constituite şi usor de recunoscut: atât potenţialul utilizator al Mago.net cât şi potenţialul Partener pot recunoaşte şi găsi drumul corect pentru a-și satisface toate curiozităţile şi întrebările.

Prin urmare nu este vorba doar de un restyling estetic, ci şi de o adevărată reproiectare a itinerariilor pe care le oferim vizitatorului pentru a se bucura de avantajul "Megaocteţilor de conţinut" şi de cel al informaţiilor prezente în sistemul nostru, plecând de la o nouă pagină iniţială şi urmând treptat elemente grafice specifice de atenţionare (numite Call to Action), conducându-l la obiectivul pe care teoriile SEO (Search Engine Optimization) şi SEM (Search Engine Marketing) îl indică ca fiind primar: maximizarea aşa-numitului "conversion rate", adică transformarea unui număr cât mai mare posibil de vizitatori în Client (adică Utilizator al Mago.net sau Partener Microarea).

"Aterizarea" vizitatorului pe site-ul Microarea nu este "traumatizantă": mulţumită unor trasee clare şi uşor de cunoscut, de aprofundare şi traversare, vizitatorul este condus într-un "tour" care are ca final normal cererea de contact.
Toate ariile au fost complet restructurate şi raţionalizate pentru a le face mai conforme cu schemele de navigare cele mai naturale şi profitabile: rezultatul a fost şi un site mai rapid (creştere cu 100%), mai "uşor" şi mai puţin aglomerat de informaţii textuale (cel puţin la nivelurile cele mai înalte de navigaţie), factor care deseori sperie vizitatorul, care în această situaţie, "fuge" pentru a căuta, într-un mod nedeterminat, ceva care să îl stimuleze mai mult.

O altă îmbunătăţire, în termeni de "navigare", este reprezentată de pagina iniţială personalizată pentru navigatorul care îşi introduce informaţiile: în funcţie de tipul său, fie Utilizator Final, fie Partener Microarea, pagina iniţială se adaptează propunând parcursuri facilitate de acces la funcţiile Zonei Private cele mai potrivite profilului său (spre ex. Utilizatorul are acces direct la gestionarea MLU (Microarea Live Update), mai degrabă decât la cursurile on-line în timp ce Vânzătorului îi este facilitat accesul la zona de comenzi mai degrabă decât la zona de oportunităţi comerciale).

Au mai fost de asemenea revizuite în profunzime două servicii de importanţă primară, pentru cei care sunt deja Utilizatori Mago.net sau Parteneri Microarea:

  1. Formare: au fost reproiectate rapoartele şi cataloagele, atât din zona publică cât şi din cea privată, unde au fost adăugate rapoarte personalizate care trasează accesul la cursurile urmate de fiecare, şi pentru Utilizatorul Final, rapoarte ce propun cursuri care "acoperă" configuraţia sa curentă a Mago.
  2. Suport: în zona Acces Privat este prezent acum un motor de căutare care caută cu eficienţă în tot knowledge-base al Microarea (Help Center, cursuri e-learning, FAQ, etc.) prin metode de "full text indexing" şi cu o interfaţă modernă şi uşor de înţeles …devenind practic "Google-ul" Microarea.

Recapitulând, iată care sunt punctele asupra cărora s-au concentrat eforturile:

  • Oferirea de trasee de navigare imediate;
  • Direcţionarea navigaţiei prin "Call to Action";
  • Furnizarea de răspunsuri întrebărilor cele mai comune (…cât costă? Cum se cumpără?);
  • Introducerea unui limbaj mai direct şi "friendly";
  • Simplificarea şi eficientizarea formularului de cerere de informaţii;
  • Îmbunătăţirea performanţelor (viteză de încărcare);
  • Maximizarea compatibilităţii cu toate browser-ele.

Ca şi în cazul "versiunii precedente", site-ul este şi în prezent în continuă evoluţie, nu numai în ceea ce priveşte conţinutul, ci şi în ceea ce priveşte serviciile oferite.
Nu ne rămâne decât să vă urăm navigare plăcută pe www.microarea.it!