Post-vendita ottimizzato: il caso di MPF


25 ottobre 2016 by vsalaris


Caso di eccellenza MPF

MPF ha migliorato la gestione delle attività e ottimizzato la redditività grazie a Mago.net e alle soluzioni verticali sviluppate da SIT.

A cura dell'Ufficio Marketing

L’azienda MPF SpA opera dal 1984 nei settori dell'Office Automation e dell'Information Technology; è inoltre HP Partner First Platinum, oltre che storico concessionario nella rete Canon Business Center.

MPF si affida al gestionale Mago.net e alle personalizzazioni del Platinum Partner SIT per soddisfare le proprie esigenze: aumentare la redditività, monitorare i costi di gestione aziendale e gestire le manutenzioni sulle macchine. SIT ha infatti integrato l’ERP Mago.net con personalizzazioni specifiche e con le soluzioni verticali Assistance Net e Assistance Web, per la completa amministrazione di Post-Vendita e Noleggi, contratti, chiamate, interventi tecnici e planning.

Grazie a questa perfetta integrazione tra soluzioni specifiche e gestionale di base, MPF è stata equipaggiata con un sistema completo per la gestione dei noleggi, delle chiamate/ticket, della fatturazione automatizzata dei contratti e degli interventi, del personale, dei documenti di acquisto e dei movimenti di magazzino. Nel 2016 SIT ha anche sviluppato l’App Interventi Tecnici, che permette a MPF di automatizzare la gestione dei tecnici e l’assistenza tecnica da mobile, gestendo i dati sia in modalità on-line che off-line.

Così, grazie a un’unica soluzione integrata all’ERP Mago.net, i tecnici possono chiudere l’intervento, consultare le attività da svolgere, scaricare i materiali, i tempi e apporre la firma digitale del cliente a fine intervento. Il tutto si traduce in una serie di vantaggi importanti sul piano gestionale: alleggerimento del carico di lavoro del back office, riduzione del margine d’errore e aggiornamento dei dati in tempo reale via mobile.

Grazie a Mago.net e alle soluzioni verticali sviluppate da SIT, MPF ha trovato la soluzione ideale, semplice e completa per rispondere alle proprie esigenze aziendali….Ma non è tutto!

Consulta la sezione dedicata alle Storie di Successo per scoprire alcune delle aziende che hanno raggiunto il successo nei più svariati settori merceologici grazie a Mago.net.





Eccellenza sul territorio grazie a Mago.net


23 dicembre 2015 by vsalaris


CH Davimar

Davimar si affida a Mago e a specifici verticali per garantire  la completa tracciabilità del prodotto.

A cura dell'Ufficio Marketing

L’azienda Davimar, PMI di Chioggia, rappresenta un’eccellenza del territorio. In 30 anni di attività nel settore ittico, l’azienda ha realizzato una crescita continua; si occupa della lavorazione, della trasformazione e del confezionamento del prodotto fresco, che viene inviato a GDO e grossisti in Italia e all’estero.

Proprio per la particolarità della lavorazione della materia prima, Davimar aveva l’esigenza di ottenere la tracciabilità interna completa del prodotto, intesa come la mappatura puntuale del percorso e della storia della merce, dalla materia prima alla spedizione fino ad arrivare sulla tavola del consumatore. Tutto ciò è infatti previsto dal regolamento CE 178/2002 del 2005, che definisce i principi che gli attori della filiera agro-alimentare sono tenuti a seguire a tutela del consumatore finale, in termini di sicurezza e legalità. Le aziende del settore hanno dunque l’obbligo di legge di mantenere la tracciabilità interna.

Nel caso particolare di Davimar, la materia prima arriva in azienda con un peso che diminuisce dopo la pulizia: questa variazione deve essere individuabile ad ogni passaggio. Ecco perché il partner 2M Servizi ha proposto a Davimar l’adozione di K-Logistic, il software per la logistica di magazzino verticalizzato dal partner Kirio su Mago.net, gestionale già in uso in azienda. Questa soluzione, perfettamente integrata a Mago, ha consentito a Davimar la mappatura puntuale di tutti i processi di tracciabilità, dal magazzino alla produzione, fino alla generazione del DDT e alla spedizione. Il progetto “K-Logistic” è in continua evoluzione e viene aggiornato e “customizzato” ogni volta che sono emessi nuovi regolamenti da seguire; inoltre, per rispondere alle esigenze di tracciabilità del prodotto è stato installato anche il verticale K-Personal (Modulo Kfish) di Mago.net. K-Personal registra le informazioni aggiuntive sul lotto, necessarie per i prodotti ittici e mette in atto una generazione dei movimenti di produzione all’emissione dei DDT, automatica o su richiesta.

Grazie a Mago.net e ai suoi verticali, Davimar è quindi capace di rispondere prontamente tanto agli standard europei quanto alla particolarità della sua lavorazione: i prodotti sono tracciati dall’inizio alla fine, la loro collocazione e il loro stato di avanzamento in produzione sono noti e identificabili.

La registrazione e validazione automatica di tutte le attività e i processi comporta evidenti ricadute positive registrate da Davimar sotto forma di una elevata riduzione degli errori e di una conseguente ottimizzazione operativa e di costi.

Quella di Davimar è solo una tra le molte storie di aziende che hanno raggiunto il successo grazie a Mago e alla sua flessibilità: puoi scoprirle tutte nella specifica sezione del sito Microarea, per capire come Mago risponda alle più disparate esigenze aziendali. Se anche tu vuoi raccontare la tua esperienza con il gestionale Mago, contatta il tuo rivenditore di riferimento per proporre una case history: il prossimo caso esemplare potrebbe essere quello della tua azienda!





L'Erbolario, un successo...naturale!


23 ottobre 2014 by vsalaris


Erbolario-Mago.net  

La storica casa L’Erbolario, leader nel settore della fitocosmesi, si affida a Mago.net per garantire la tradizionale qualità dei prodotti, la trasparenza dei processi produttivi e le alte performance aziendali.

A cura dell'Ufficio Marketing 

L’impegno nei confronti della natura è una promessa mantenuta da L'Erbolario, grazie alle severe certificazioni ottenute a livello di produzione ed ecosostenibilità (certificazioni GMP - Good Manufacturing Practice -, DNV - relativa alla gestione dei materiali- , senza contare la storica garanzia cruelty-free e l’esercizio energetico a impatto zero).

Gli standard qualitativi de L’Erbolario sono quindi molto alti e comportano precisi sforzi nelle procedure produttive e di mercato. Per mantenere elevati i parametri relativi a tutta l’enorme mole dei processi aziendali, l’azienda lodigiana punta da sempre su Mago.net, la cui flessibilità è capace di assicurare un preciso controllo di ogni fase dell’ordine da parte di tutte le aree aziendali. Grazie a report tagliati su misura per l’azienda e a una serie di personalizzazioni sviluppate da Micron, il Microarea Platinum Partner di riferimento, L’Erbolario è in grado di sfruttare appieno tutte le potenzialità del modulo EasyBuilder (studiato per creare customizzazioni rapide e precise) di Mago.net e della piattaforma di sviluppo TaskBuilder.

Grazie a Mago.net, l’azienda ha la certezza di un flusso di informazioni monitorabile, sicuro e real-time, tramite una gestione totalmente informatizzata che coinvolge anche l’emissione dei documenti di trasporto e vendita, generati in automatico da Magic Link, il modulo di Mago.net capace di sfruttare tutte le risorse gestionali via Web Services. L’Erbolario si assicura quindi, oltre a un’operatività snella, razionale e altamente produttiva, anche un deciso abbattimento degli errori e un risparmio di energie e risorse diversamente inimmaginabile, dato l’enorme volume di dati quotidianamente gestito da L’Erbolario.

Altri vantaggi derivati dall’implementazione di Mago.net e dalla collaborazione con Micron sono rappresentati dalla disponibilità di una reportistica di altissimo livello, dalla facilità d’uso dell’ERP e dalla possibilità di creare interfacce attraverso cui scambiare costantemente ogni tipo di dati: un passaggio fondamentale per dialogare con gli oltre 150 punti vendita in franchising.

Quello de l’Erbolario è solo uno dei casi esemplari supportati da Mago.net. Sono molte altre le aziende che hanno migliorato le proprie performance nei più disparati settori; puoi saperne di più visitando la sezione dedicata alle case history sul sito Microarea.

Ricorda: se anche tu vuoi raccontare la tua esperienza con il gestionale Mago.net contatta il tuo rivenditore di riferimento per proporre il tuo  caso. La prossima storia di successo in evidenza  potrebbe essere la tua!





Automatizzazione e personalizzazione? E’ possibile con Mago.net!


24 giugno 2014 by vsalaris


CHAM  

Quello dei distributori automatici è un settore dalle molte e spiccate peculiarità, per cui è vitale una gestione ottimale dei processi aziendali, dalla pianificazione della produzione alla gestione degli ordini.  Con Mago.net, l’azienda AM ha raccolto e vinto la sfida.

a cura dell'Ufficio Marketing 

AM Automatic Machines vanta radici pluridecennali nel campo della progettazione e produzione di distributori automatici, possedendo una vasta esperienza maturata nel settore dell’automazione industriale. AM si occupa di tutto il ciclo legato all’industrializzazione delle macchine per la distribuzione automatica; la progettazione interna in campo meccanico ed elettronico consente di realizzare forti personalizzazioni per specifici settori merceologici.

Mago.net, insieme con Giga (il Platinum Partner Microarea di riferimento per l’azienda), ha soddisfatto una serie di esigenze aziendali molto specifiche, legate primariamente agli optional di questa tipologia di prodotti e alla loro combinazione,  grazie alle funzionalità del Configuratore di Mago.net. Il Configuratore si propone infatti come soluzione sia in fase di produzione, sia in fase commerciale. Da una parte, aiuta il reparto produttivo a definire possibili alternative per la realizzazione dei prodotti in modo che siano attuabili dal punto di vista produttivo e convenienti dal punto di vista strategico/economico; dall'altra supporta il personale commerciale nella composizione di un'offerta per il prodotto che sia coerente con i vincoli tecnologici e la possibilità di confermare il prezzo al cliente. Il tutto avviene calcolando contemporaneamente distinta base, configurazione commerciale e listini di vendita. Il modello di business di AM ha poi richiesto a Giga la generazione di personalizzazioni, soprattutto per quanto riguarda la gestione di ordini da cliente e il calcolo delle provvigioni con logiche fortemente customizzate, oltre allo sviluppo di un generatore di codici e distinte basi.

La gestione della produzione e delle lavorazioni esterne, altra fondamentale esigenza di AM, è stata affrontata grazie alla disponibilità in Mago.net del modulo MRP, indispensabile per schedulare con efficienza gli ordini ricorrenti dei materiali, caratterizzati da lead time molto lunghi. L’analisi MRP di Mago.net, supportata dall’apposito wizard a disposizione dell'utente, considera le materie prime da acquistare e gli articoli da produrre, generando proposte di acquisto e di ordini di produzione e ottimizzando lo stoccaggio e l’impiego dei materiali. Supportata dalle funzionalità di Mago.net, AM è quindi in grado di pianificare la produzione in modo che gli approvvigionamenti di materie prime e di semilavorati siano effettuati quando concretamente richiesti: la procedura MRP assicura all’azienda la disponibilità dei materiali nella quantità giusta e al momento opportuno, tenendo conto della situazione di avanzamento della produzione in corso, delle scorte, della domanda di mercato, dei lead time di approvvigionamento e produzione e le previsioni di vendita e producendo i relativi ordini per soddisfare le richieste.

AM si serve intensivamente anche di EasyAttachment, il documentale di Mago.net che permette un’archiviazione documentale realmente automatica, sia per l’archiviazione dei documenti prodotti dal gestionale, sia per l’acquisizione tramite scanner dei documenti con gestione dei barcode, oltre a quella dei documenti collegati agli ordini e agli articoli.

Grazie a Mago.net e al supporto di Giga, che ha curato la personalizzazione e tutte le fasi di implementazione del prodotto, AM dispone ora di una soluzione plasmata ad arte sulle necessità aziendali che garantisce flessibilità, facilità d’uso, aggiornamento e concorrenzialità.

Quella di AM di Piovani è solo una tra le molte storie di aziende che hanno raggiunto il successo grazie alla gestione ottimizzata di Mago.net: puoi scoprirle tutte nella specifica sezione del sito Microarea, per capire come Mago.net abbia risposto alle più disparate esigenze aziendali. Se anche tu vuoi raccontare la tua esperienza con il gestionale Mago.net, contatta il tuo rivenditore di riferimento per proporre una case history: il prossimo caso esemplare potrebbe essere quello della tua azienda!





La scommessa vincente di Technology Partners Italia


23 dicembre 2013 by vsalaris


 

In qualità di Platinum Partner Microarea, Technology Partners Italia ha abbracciato a 360° le soluzioni del gruppo Zucchetti. Le parole del titolare Miriam Taranto parlano di un’intesa altamente produttiva e di grandi progetti.

A cura dell'Ufficio Marketing

La lunga collaborazione tra Technology Partners Italia e Microarea è cominciata 18 anni fa: si tratta di un percorso portato avanti con soddisfazione da entrambe le parti e che si è evoluto anche grazie all’apertura alla partnership con il Gruppo Zucchetti.

Miriam Taranto, titolare dell’azienda, dichiara in proposito: “La scelta iniziale dell’azienda è dettata dalla grande attenzione che Technology Partners da sempre riserva all’innovazione tecnologica. Tra le soluzioni presenti sul mercato, quella di Microarea è stata selezionata  per via dell’alta componente innovativa a livello di idee, prodotti e strumenti: Technology Partners ha sempre aderito agli obiettivi di crescita ed evoluzione nel settore, condividendo e introducendo presso i clienti ogni nuovo modulo e progetto. Ecco perché la partnership è partita ai massimi livelli sin dall’inizio, con una scelta molto consapevole e orientata alla crescita comune”.

Con l’ingresso di Microarea nel Gruppo Zucchetti, Technology Partners ha saputo individuare nuove aperture e grandi opportunità di ampliamento del proprio business. La forte presenza e i grandi riconoscimenti sul mercato, il prestigio del nome e la completezza delle soluzioni Zucchetti, uniti alla sua stessa storia, sono i fattori chiave che inducono Technology Partners ad abbracciare commercialmente il Gruppo. La scommessa si rivela  da subito vincente: grazie alle soluzioni  Zucchetti, l’azienda ha oggi la possibilità di coprire ogni settore, è in grado di fornire ai propri clienti soluzioni a 360° e ne acquisisce di nuovi, restando sempre molto presente sul mercato, anche durante un periodo per molti versi sfavorevole.

È proprio la completezza delle proposte, soprattutto in campi come l’HR e il CRM, che permette a Technology Partners di essere presente e rispondere alle richieste dei clienti, deviandole da percorsi che spesso portano all’ingresso di competitor stranieri. Nelle parole del titolare di Technology Partners, Miriam Taranto, “si tratta di un impegno concreto per invertire la tendenza, in un mercato che può e deve essere valorizzato dall’interno, ascoltandone le esigenze e proponendo prodotti di eccellenza”.

Il continuo e tempestivo supporto tecnico all’azienda fornito da Microarea e Zucchetti, soprattutto per quanto attiene lo sviluppo delle soluzioni integrate, si combina felicemente con gli alti standard dell’assistenza commerciale garantita dal Gruppo anche tramite un’organizzazione marketing estremamente capillare e pronta nella risposta. Molto apprezzata inoltre è la rete di distribuzione e comunicazione delle informazioni, con un efficiente network per la trasmissione della conoscenza e per il confronto diretto e in tempo reale con tecnici e altri partner.

La certezza di Technology Partners è quella di aver compiuto la scelta giusta nel puntare su una sinergia di grande valore, che rappresenta già un buon auspicio per il 2014. Gli elementi decisivi e vincenti della partnership stretta più di un anno fa con il Gruppo Zucchetti sono legati all’innovazione, all’eccellenza tecnologica delle soluzioni e alla superiorità del supporto commerciale. La lungimiranza di Technology Partners le ha consentito di cogliere un’opportunità che ha già portato a riscontri estremamente positivi lungo l’intenso percorso di partnership. Innovazione, formazione e-learning e in presenza, nuove soluzioni, supporto e molto altro: tutto ciò permette a Technology Partners di essere estremamente attiva sul mercato, con l’acquisizione di ordini importanti.

Data l’esperienza, la scelta di investire in una cooperazione di grande importanza rappresenta per l’azienda la garanzia di essere pronta a recepire nel 2014 tutte le nuove richieste del mercato, grazie alla possibilità di offrire alle aziende clienti le giuste risposte e i giusti strumenti. Puoi avere una panoramica delle proposte Technology Partners visitando la pagina dedicata sul sito Microarea.

Il caso di Technology Partners Italia rappresenta un esempio eccellente di ciò che anche la tua azienda può realizzare, grazie ai vantaggi di una collaborazione di successo: scopri come, compilando l’apposito form per  essere ricontattato e avere maggiori informazioni.





LML Italia e WebFarm per Mago.net corrono insieme verso il successo


26 febbraio 2013 by vsalaris


 

I concessionari di LML Italia S.p.A. gestiscono in autonomia ordini, ricambi e garanzie grazie a WebFarm di Project++, il verticale per Mago.net specifico per  la gestione di intranet aziendali.

a cura dell'Ufficio Marketing

Il Platinum Partner Microarea Project++ produce e sviluppa il verticale WebFarm per Mago.net, adottato da LML Italia S.p.a., distributore dello scooter Star Deluxe. Grazie a WebFarm, LML è in grado di soddisfare le proprie esigenze fondamentali, relative alla gestione dell’intero ciclo produttivo e all’accesso ai dati via web.
Il verticale di Project++ permette a LML di concentrarsi esclusivamente sulla commercializzazione e sul servizio post-vendita per Star Deluxe: la sinergia tra WebFarm e Mago.net garantisce infatti una gestione impeccabile della produzione, dalla customizzazione del prodotto al controllo qualità, fino alla logistica dei componenti; l’ordine cliente è amministrato nella sua interezza, i ricambi e  le loro specifiche tecniche sono gestiti interamente con Mago.net.
Uno degli obiettivi primari di WebFarm è snellire e rendere più produttivo il rapporto tra l’azienda e i concessionari, un traguardo che il verticale per Mago.net ha raggiunto tramite la creazione di un sistema informatico centralizzato cui fa riferimento il sito web di LML.  Attraverso il sito dell’azienda, infatti, i rivenditori possono attingere direttamente al sistema centrale senza la necessità di importare ed esportare dati.
Vediamo per sommi capi come funziona questo sistema.
L’ERP Mago.net è installato presso LML su un portale multilingua dedicato, basato sul CMS DotNetNuke Professional e ospitato in una farm connessa ad altissima velocità ad internet; il singolo concessionario può costantemente accedere al sito e la massima fruibilità è così assicurata in ogni circostanza.
Al portale Web compete la pubblicazione di tutte le funzionalità tipiche del settore, come gli ordini di veicoli e ricambi, con relative tabelle e disponibilità a magazzino; sullo stesso sistema centrale sono disponibili anche le pratiche di garanzia e di back order, oltre ai dati di attività legate alle situazioni contabili, alle provvigioni e alle statistiche. Tutte queste informazioni sono ricavate in tempo reale proprio da Mago.net mediante l’uso dei Web Services e sono messe a disposizione da WebFarm.
Dallo stesso portale gli utenti possono poi scaricare in formato pdf qualsiasi documento gestionale prodotto da Mago.net (es. fatture, report specifici, conferme d'ordine): dal momento che i dati sono gestiti in tempo reale con Mago.net, i partner sono in grado di verificare autonomamente tutte le informazioni necessarie, in modo pratico e aggiornato.
WebFarm per Mago.net garantisce a LML la certezza dell'informazione e libera il personale da un approccio prevalentemente telefonico, a favore di un deciso potenziamento dell’efficienza aziendale.
Puoi leggere tutti dettagli di questa sinergia vincente all’interno della Case History dedicata alla storia di successo di LML Italia e approfondire le funzionalità del verticale di Project++ sulla pagina di prodotto.







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