Atium per Mago.net: l'innovazione nel settore post vendita


16 settembre 2013 by vsalaris


   

Atium è l’innovativo verticale per Mago.net proposto da IGP Software per gestire tutti gli aspetti dell’assistenza tecnica, della manutenzione e del post vendita…anche quando sei in trasferta!

a cura dell'Ufficio Marketing 

Con il suo verticale Atium per Mago.net, il Microarea ISV Partner IGP Software ha raggiunto l’obiettivo di offrire una copertura funzionale ampia e completa a tutte le aziende che operano nel settore post vendita.  

L’alto grado di flessibilità nella parametrizzazione e nella configurazione fa sì che il verticale Atium risponda alle esigenze di una amplissima gamma di situazioni operative e di settori di mercato.

L’innovativo prodotto di IGP Software soddisfa infatti le più svariate esigenze, rivolgendosi a ogni tipologia di azienda: da quelle che ricevono chiamate e richieste d’assistenza e devono coordinare l’attività dei tecnici (in sede e con annesse uscite e trasferte), alle aziende che trattano contratti a copertura differenziata (per esempio prepagati, a intervento, a costo variabile…), la corrispondente fatturazione automatica dei canoni, i rinnovi e le disdette, fino alle realtà che offrono prodotti con garanzie semplici o con livelli di copertura articolati (anche nel caso in cui tali garanzie si differenzino da quella del produttore). Atium si rivolge inoltre alle aziende che adottano una gestione per matricole (anche con relazioni padre-figlio e/o con l’associazione a sedi, impianti, alla matricola originale del produttore ecc…) o che adoperano una gestione multi-matricola e multi-contratto per soddisfare le esigenze operative di settori complessi (come l’antincendio, la sicurezza ecc…). Non solo: Atium si rivela la soluzione ideale anche per le ditte che eseguono manutenzioni dipendenti da una pianificazione delle attività in base a periodicità complesse, alle qualifiche dei tecnici e/o alla necessità di ottimizzare le uscite, per quelle che devono pianificare e rendicontare l’attività dei tecnici fuori sede tramite web, o che emettono fatture singole che raccolgono righe provenienti da DDT, contratti, interventi ecc.

Oltre a questa estrema duttilità, il verticale Atium per Mago.net dispone di una struttura modulare (in parole povere, puoi acquistare solo quello che realmente ti serve!) ed è progettato per essere estremamente versatile, ma allo stesso tempo semplice da utilizzare. Grazie all’utilizzo di Taskbuilder.net (la stessa piattaforma utilizzata per realizzare Mago.net) è infatti possibile sfruttare l’integrazione con le funzionalità già presenti in Mago.net, per minimizzare l’imputazione dei dati e la “curva di apprendimento” dei nuovi utenti.

Ancora, non finisce qui: se per la tua azienda è determinante disporre di un servizio web che consenta di pianificare, controllare e rendicontare le attività in trasferta, allora Atium web è sicuramente una bella novità! La piattaforma web  è altamente customizzabile e permette di creare checklist, stampe, rapportini e altri modelli web personalizzati in pochissimo tempo e in base alle tue particolari esigenze operative direttamente nel browser, grazie all’ambiente di sviluppo integrato!

Che tu gestisca la manutenzione di impianti tecnologici propri o esterni, l’assistenza clienti relativa ai prodotti realizzati internamente, un laboratorio di assistenza/riparazioni o l’installazione di qualunque tipo di apparecchiatura fissa o mobile, Atium ti aiuta ad automatizzare e semplificare il coordinamento delle tue attività, offrendoti un determinante vantaggio competitivo nella buona gestione del parco clienti.

Per scoprire ancora di più sul verticale Atium per Mago.net, visita la pagina prodotto sul sito Microarea.





Help & Information Center multilingua


19 novembre 2010 by fperricone


 

Il mercato estero rappresenta sempre un'importante risorsa nella quale Microarea crede e investe. In questi giorni è stato ultimato un lavoro di estrema importanza per consentire ad ogni utente di utilizzare Mago.net nel modo migliore e incrementare quindi la produttività personale e aziendale.

di Fabrizio Perricone - Product Marketing Manager

Sono ben più di 300 le aziende che utilizzano Mago.net nei cinque paesi per i quali Microarea cura l'adeguamento di prodotto fornendo la conformità rispetto alle diverse legislazioni. E' interessante sapere che il numero di aziende estere che impiegano il software gestionale Mago.net è in continua crescita!

Garantire quindi la miglior esperienza d'uso del prodotto a tutti gli Utenti, fornendo un rapido e risolutivo aiuto nella lingua madre dell'utente, è per Microarea un obiettivo prioritario.

135000 (centrotrentaciquemila!) è il volume di parole tradotte dell'Help & Information Center. La traduzione copre le principali aree funzionali di Mago.net, dalle funzionalità di base a quelle dell'area Amministrativa fino a quelle della parte Logistica. Per ottenere un risultato ottimale, oltre ad aver impiegato una società specializzata, è stata eseguita una revisione interna da parte di personale Microarea madrelingua ungherese, polacca e rumena.
Pensa che il numero di parole tradotto è pari a un libro in formato tascabile di circa 400 pagine!

Un lavoro sicuramente importante ma non certo terminato: l'help di prodotto è in continua evoluzione in ragione delle novità apportate mediante costanti aggiornamenti pubblicati da Microarea. Ciò significa non poter "dormire sugli allori" e continuare il lavoro le cui solide fondamenta sono state costruite.







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