Il servizio di supporto Tecnico agli Utenti è affidato al canale dei Partner Microarea, affidati al tuo Partner di riferimento!
I punti di forza
Conoscenza dell’Utente finale – Empatia / Fidelizzazione (attitudini, comportamento, competenze). Rilevazione del grado di soddisfazione dell’Utente Finale. Processo di interscambio finalizzato alla soluzione di problematiche: analisi /soddisfazione dei bisogni (con trasferimento reciproco di informazioni / dati, pareri, consigli). Tali risultati costituiscono la base per valutare interventi del nostro prodotto e/o sistema. Gestione disdette – Attività per poter convalidare tale decisione. Gestione recupero Utenti Finali – Dialogo con Utente Finale per comprendere tale richiesta (identificazione del problema) – Tentativo di mediazione per superare eventuale insoddisfazione.
Come accedere in Area Riservata
Microarea garantisce a tutti gli utlizzatori delle soluzioni Microarea con il servizio MLU attivo, l'accesso all'Area Riservata del portale Microarea.
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