Il grado di conferma serve a definire quali e quante fasce di incertezza vengono gestite dall’azienda.
Per una maggiore flessibilità è possibile introdurre nel sistema un numero arbitrario di “gradi di conferma”, ciascuno riconoscibile tramite attributi visivi personalizzati. Nei vari contesti (Ordini Cliente, Ordini di Produzione, ecc.), l'evidenza della “certezza” serve per agevolare l'operatore durante la fase decisionale.
Il Contratto Cliente definisce la composizione e il frazionamento delle consegne. I dati di base del Contratto sono all’interno di una griglia dove è indicato il numero e la lunghezza dei periodi da gestire in azienda, nonché il tipo di dettaglio che si vuole ottenere sulle consegne (mensile, settimale, giornaliero).
Il Contratto Cliente Programmato è legato a uno specifico cliente e utilizza i gradi di conferma precedentemente definiti; ha due importanti funzionalità:
- definire un riferimento univoco che “tenga assieme” tutti gli Ordini Cliente che costituiranno il Piano di Consegna di un cliente;
- definire la struttura stessa del Piano di Consegna.