Supporto ai Partner

Supporto ai Partner

Microarea accompagna i suoi Partner in tutte le fasi di sviluppo del Business con Servizi di Supporto mirati alle specifiche esigenze


Supporto diretto:  il Supporto tecnico/commerciale rappresenta un punto di forza nel nostro rapporto con i Partner ed è svolto in modalità differenti a seconda della tipologia di soluzione offerta: continuativa, quotidiana, in modalità telefonica, via e-mail, con la possibilità di confronto continuo con  Microarea, sino ad arrivare ad un affiancamento nell'analisi e sviluppo di soluzioni personalizzate.
 
Servizi Area Riservata: importanti ed in costante sviluppo sono i servizi che eroghiamo on line nell'Area Riservata del Portale Microarea.
Questi sono raggruppati in:

Supporto Commerciale

con la possibilità di visionare le comunicazioni marketing precedentemente inviate alla rete, informazioni commerciali e tecniche sulle soluzioni;  Consultare Report (MLU in scandenza), Gestione cliente,  Caccia  al Contratto, ecc...
 

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Supporto Marketing

una serie di servizi Marketing per poterti differenziare e per poter raccogliere nuove opportunità di business.

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Supporto Tecnico

che comprende servizi quali la richiesta di assistenza, le novità i rilasci imminenti degli aggiornamenti e quelli pianificati e molto altro ancora. I clienti tramite il portale  possono accedere alle informazioni in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo. Dal portale è possibile inserire segnalazioni e verificarne lo stato di avanzamento. I clienti possono accedere alle Service Pack dei prodotti, oltre alla documentazione utile allo svolgimento del proprio lavoro. 

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