Il servizio di Supporto Tecnico alle soluzioni Microarea è organizzato per team specifici:
Supporto sui prodotti Mago.net
Assistenza Tecnica riservato ai nostri Partner garantisce risposte puntuali a tutte le esigenze tecniche riscontrate dai nostri Partner nel quotidiano svolgimento della loro attività con gli Utenti Finali.
Supporto agli Sviluppatori
Microarea supporta il Partner nell’utilizzo dell’ambiente di sviluppo TaskBuilder.Net per lo sviluppo di personalizzazioni e o di soluzioni verticali.
Consulenza
Microarea propone il servizio Microarea Project Consulting per supportare il Partner nella creazione della miglior soluzione personalizzata al fine di soddisfare le richieste dell'Utente Finale.
Accesso al servizio
Il servizio viene erogato secondo diverse modalità, come il telefono, la email, skype ect, al fine di consentire al Cliente la scelta tra diversi strumenti messi a disposizione.
Area Riservata Microarea
Nell’area Riservata il partner può accedere alle informazioni in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo.
- Inserire richieste di assitenza tecnica e verificarne lo stato di avanzamento
- Consultare la knowledge base
- Support Download: per scaricare i prodotti e gli aggiornamenti
- Consultare la documentazione utile a svolgere il proprio lavoro.
- Consultare le FAQ, segnalare richieste di migliorie, avanzamento dei progetti in corso.